Walker Formulation AcademyWalker Formulation Academykimia kosmetik
Coba sekarang
klub · langgananKlub dengan Ahli Kimia AI di dalamnyaTopik bulan ini, dua tingkat, asisten AI 24/7, dan sesi Zoom langsung.Gratis 7 hari
Your First Creamkrim pertama Anda dan dasar emulsiFormulation Foundationkursus pemula dari nolKimia kosmetikprogram mendalamFormulasi Perawatan Kulit Priaformula perawatan kulit untuk priaAlkimia Pijatminyak, butter, batang pijatArsitektur Hidrosolsifat dan campuranProduk pembersih rumah tanggaproduk untuk rumah
pemutaran terbukaWebinar tentang KlubOksana menunjukkan AI Chemist dan format bulanan — tanpa dibuat-buat.Tonton rekamannya
Kalkulator emulsiperhitungan HLB dan faseArtikelblog sekolahContactsget in touch & legal info

Syarat dan Ketentuan Pembelian Kursus Daring

Penawaran umum PT Egno Teknologi Indonesia atas kursus daring Walker Formulation Academy di Indonesia

Versi 1.0 · Berlaku sejak 24 September 2026

Pasal 1. Definisi

  1. Penjual adalah PT Egno Teknologi Indonesia, perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, yang menawarkan dan menjual Kursus kepada Pembeli atas namanya sendiri sebagai penjual (reseller) di Indonesia.
  2. Pemilik Konten adalah Lakes Cosmetics Limited, perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor perusahaan 14630747, beralamat di Rydal Holme, Rydal, Ambleside LA22 9LR, Britania Raya, yang menjalankan usaha dengan nama dagang Walker Formulation Academy, pemilik hak atas program, materi, dan merek Kursus serta pengelola Platform.
  3. Pembeli atau Peserta adalah orang perseorangan yang menerima penawaran ini dengan melakukan pemesanan dan pembayaran Kursus.
  4. Kursus adalah konten pembelajaran digital di bidang formulasi dan kimia kosmetik yang uraiannya dimuat pada Halaman Kursus, termasuk video, teks, lembar kerja, kuis, tugas, dan materi lain yang disediakan melalui Platform. Kursus merupakan produk digital untuk pengembangan diri dan bukan program pendidikan formal.
  5. Situs adalah https://wfacademy.id beserta subdomainnya.
  6. Platform adalah sistem pembelajaran daring dan akun Peserta yang dikelola Pemilik Konten, termasuk otomatisasi pemberian akses dan pemberitahuan.
  7. Halaman Kursus adalah halaman Situs yang memuat nama, isi, format, jadwal (jika ada), masa akses, dan harga Kursus pada saat pemesanan.
  8. Daftar Tunggu adalah pendaftaran minat atas Kursus sebelum pembayaran daring tersedia.
  9. Hari Kerja adalah hari Senin sampai Jumat, kecuali hari libur nasional Republik Indonesia.

Pasal 2. Identitas Penjual

  1. Identitas Penjual:
    • Nama: PT Egno Teknologi Indonesia
    • Nomor Induk Berusaha (NIB): 1908260043789
    • Pengesahan badan hukum: Keputusan Menteri Hukum Nomor AHU-0065752.AH.01.01.TAHUN 2026 tanggal 14 Agustus 2026
    • Alamat untuk korespondensi dan pengaduan: Jalan Cipageran Nomor 65, Kel. Cipageran, Kec. Cimahi Utara, Kota Cimahi, Jawa Barat 40511
    • Surel: [email protected]
    • Telepon/WhatsApp layanan pelanggan: 0812-2355-525
  2. Penjual menyampaikan informasi ini sebagai pemenuhan kewajiban memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur tentang identitas subjek hukum dalam perdagangan melalui sistem elektronik.
  3. Pemilik Konten tidak menjadi pihak dalam perjanjian jual beli antara Penjual dan Pembeli, tetapi bertanggung jawab atas isi Kursus dan akses ke Platform sebagaimana diatur dalam Pasal 3.

Pasal 3. Pembagian peran antara Penjual dan Pemilik Konten

  1. Penjual menerima pembayaran melalui mitra pembayarannya, menerbitkan tanda terima, serta menangani pertanyaan, pengaduan, dan pengembalian dana.
  2. Pemilik Konten menyusun dan memelihara isi Kursus, mengelola Platform dan otomatisasinya, memberikan akses ke materi Kursus, menyelenggarakan umpan balik atas tugas (jika termasuk dalam Kursus), dan menerbitkan sertifikat penyelesaian.
  3. Pembeli dapat menyampaikan setiap pengaduan kepada Penjual. Penjual meneruskan pengaduan yang menyangkut isi Kursus atau Platform kepada Pemilik Konten dan tetap menjadi pihak yang memberikan jawaban kepada Pembeli.
  4. Pembagian peran ini tidak mengurangi hak Pembeli berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, termasuk hak menuntut pihak yang bertanggung jawab atas barang dan/atau jasa yang diperdagangkan.

Pasal 4. Pemesanan dan terbentuknya perjanjian

  1. Penawaran Kursus pada Situs merupakan penawaran umum. Perjanjian terbentuk pada saat Pembeli (a) memilih Kursus, (b) menyatakan setuju terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, dan (c) pembayarannya diterima.
  2. Pendaftaran ke Daftar Tunggu tidak menimbulkan kewajiban membayar dan belum membentuk perjanjian jual beli. Ketika pembayaran dibuka, Pembeli yang terdaftar menerima pemberitahuan dan bebas memutuskan untuk membeli atau tidak.
  3. Setelah pembayaran diterima, Pembeli menerima konfirmasi elektronik melalui surel yang memuat nama Kursus, harga, tanggal transaksi, identitas Penjual, dan tautan ke Syarat dan Ketentuan ini.
  4. Syarat dan Ketentuan ini tersedia di https://wfacademy.id/id/offer dan dapat disimpan atau dicetak oleh Pembeli melalui fungsi simpan/cetak peramban.
  5. Pembeli menyatakan telah berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih dan cakap melakukan perbuatan hukum. Pembelian untuk anak di bawah umur hanya dapat dilakukan oleh orang tua atau wali, yang sekaligus memberikan persetujuan atas pemrosesan data pribadi anak.
  6. Penjual dapat menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat kesalahan harga yang nyata, dugaan penipuan, atau kegagalan pembayaran. Apabila pembatalan dilakukan setelah pembayaran diterima, seluruh dana dikembalikan sesuai Pasal 9 ayat (6).

Pasal 5. Objek perjanjian

  1. Objek perjanjian adalah hak akses pribadi Pembeli ke Kursus yang dipilih melalui Platform untuk jangka waktu sebagaimana dimaksud dalam Pasal 7.
  2. Spesifikasi Kursus (isi, jumlah modul, format, bahasa, jadwal sesi langsung jika ada, dan layanan umpan balik) adalah sebagaimana tercantum pada Halaman Kursus pada saat pemesanan.
  3. Bahasa penyampaian materi adalah sebagaimana tercantum pada Halaman Kursus.
  4. Kursus tidak mencakup penyediaan bahan baku, peralatan, atau produk kosmetik jadi, kecuali secara tegas dinyatakan pada Halaman Kursus.

Pasal 6. Harga dan pembayaran

  1. Harga Kursus dicantumkan dalam Rupiah (IDR) pada Halaman Kursus dan pada halaman pembayaran sebelum Pembeli mengonfirmasi pesanan. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pembayaran.
  2. Harga yang ditampilkan adalah harga akhir yang dibayar Pembeli; apabila atas transaksi terutang pajak, pajak tersebut telah termasuk dalam harga.
  3. Pembayaran dilakukan sekaligus di muka melalui mitra pembayaran PT Egno Teknologi Indonesia — penyedia jasa pembayaran berizin — ke rekening atas nama Penjual. Metode yang tersedia ditampilkan pada halaman pembayaran.
  4. Selama pembayaran daring belum tersedia di Situs, Pembeli dapat mendaftar ke Daftar Tunggu sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 ayat (2). Tidak ada pembayaran yang diminta atau diterima melalui Situs sebelum pembayaran daring dibuka.
  5. Penjual tidak membebankan biaya tambahan di luar harga yang ditampilkan. Biaya yang dikenakan oleh bank atau penerbit dompet elektronik milik Pembeli menjadi tanggungan Pembeli.
  6. Tanda terima pembayaran diterbitkan oleh Penjual dan dikirim ke surel Pembeli.
  7. Cicilan dan potongan harga hanya berlaku apabila dinyatakan secara tegas pada Halaman Kursus atau dalam kode promosi yang masih berlaku; potongan harga tidak berlaku surut.

Pasal 7. Pemberian dan masa akses

  1. Akses ke Kursus diberikan melalui akun Peserta pada Platform paling lambat 1 × 24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi, atau pada tanggal mulai yang tercantum pada Halaman Kursus apabila Kursus dimulai secara berkelompok. Petunjuk masuk dikirim ke surel yang digunakan pada saat pemesanan.
  2. Masa akses tercantum pada Halaman Kursus. Apabila tidak dicantumkan, akses berlaku selama Kursus tersedia di Platform dan sekurang-kurangnya 12 (dua belas) bulan sejak akses pertama diberikan.
  3. Akses bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan. Akun dapat digunakan secara bersamaan paling banyak pada 1 (satu) perangkat seluler dan 1 (satu) komputer; sesi tambahan dapat diakhiri secara otomatis.
  4. Pemilik Konten berupaya menjaga Platform tetap tersedia, tetapi dapat menghentikan akses untuk sementara guna pemeliharaan. Pemilik Konten dapat memperbarui materi, dengan ketentuan pembaruan tidak mengurangi secara berarti isi Kursus yang telah dibeli.
  5. Pembeli bertanggung jawab atas perangkat dan koneksi internet yang memadai.
  6. Apabila akses tidak diberikan dalam jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Pembeli berhak meminta pemberian akses segera atau pengembalian dana penuh.

Pasal 8. Sertifikat penyelesaian

  1. Peserta yang memenuhi persyaratan penyelesaian yang tercantum pada Halaman Kursus memperoleh sertifikat penyelesaian (certificate of completion) dari Walker Formulation Academy dalam bentuk elektronik.
  2. Sertifikat penyelesaian merupakan tanda telah menyelesaikan Kursus. Sertifikat ini bukan ijazah, gelar akademik, atau sertifikat kompetensi, tidak diterbitkan atau diakui oleh Pemerintah Republik Indonesia, dan bukan izin usaha, izin edar, notifikasi BPOM, maupun sertifikat halal.

Pasal 9. Pembatalan dan pengembalian dana

  1. Sebelum akses dibuka. Pembeli dapat membatalkan pembelian dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak pembayaran, sepanjang akses ke materi Kursus belum dibuka, dan memperoleh pengembalian dana penuh melalui Penjual.
  2. Setelah akses dibuka. Karena Kursus merupakan konten digital yang dapat langsung digunakan, setelah akses dibuka dana dikembalikan apabila:
    1. akses tidak diberikan sebagaimana diatur dalam Pasal 7 ayat (1) karena kesalahan Platform;
    2. Kursus tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya karena kesalahan Platform yang tidak diperbaiki dalam 7 (tujuh) hari kalender sejak dilaporkan;
    3. Kursus yang diberikan secara nyata tidak sesuai dengan uraian pada Halaman Kursus; atau
    4. Kursus atau sesi langsung yang dijanjikan dibatalkan oleh Penjual atau Pemilik Konten.
    Sebagai ganti pengembalian dana, Pembeli dapat memilih perbaikan atau penggantian dengan Kursus yang setara. Hak ini dapat digunakan sekurang-kurangnya dalam 2 (dua) Hari Kerja sejak Pembeli menerima akses, dan untuk huruf b–d sejak Pembeli mengetahui keadaan tersebut.
  3. Cara mengajukan. Permintaan diajukan kepada Penjual melalui surel atau WhatsApp sebagaimana tercantum dalam Pasal 2, dengan menyebutkan nama, surel akun, nomor transaksi, dan alasan (untuk ayat 2). Penjual menjawab paling lambat 3 (tiga) Hari Kerja.
  4. Pembayaran kembali dilakukan paling lambat 14 (empat belas) Hari Kerja sejak permintaan disetujui, melalui metode pembayaran semula atau, apabila tidak memungkinkan, ke rekening bank atas nama Pembeli, tanpa potongan biaya transaksi.
  5. Setelah dana dikembalikan, akses ke Kursus yang bersangkutan diakhiri.
  6. Dalam hal pembatalan oleh Penjual sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 ayat (6), seluruh dana dikembalikan tanpa potongan.
  7. Pasal ini tidak menghapuskan atau mengurangi hak Pembeli atas ganti rugi berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Pasal 10. Hak kekayaan intelektual dan lisensi

  1. Seluruh materi Kursus, merek Walker Formulation Academy, dan isi Platform adalah milik Pemilik Konten atau pemberi lisensinya.
  2. Dengan pembelian Kursus, Pembeli memperoleh lisensi yang bersifat pribadi, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan mempelajari materi selama masa akses.
  3. Pembeli dilarang merekam, menyalin, menjual kembali, membagikan, atau memublikasikan materi Kursus maupun kredensial akun, kecuali kutipan wajar dengan menyebutkan sumbernya.
  4. Formula dan produk yang disusun sendiri oleh Peserta selama dan setelah Kursus adalah milik Peserta. Peserta bebas menggunakan pengetahuan yang diperoleh untuk kegiatan pribadi maupun usahanya sendiri.
  5. Pelanggaran ayat (3) dapat mengakibatkan penangguhan akses setelah pemberitahuan tertulis dan kesempatan memberikan penjelasan.

Pasal 11. Sifat edukatif materi dan regulasi kosmetik

  1. Materi Kursus bersifat edukatif. Materi, termasuk jawaban asisten berbasis kecerdasan buatan di Platform, bukan nasihat medis, nasihat hukum, atau jaminan keamanan suatu produk. Jawaban asisten kecerdasan buatan dapat mengandung kekeliruan dan perlu diperiksa ulang.
  2. Peserta yang membuat produk kosmetik untuk diedarkan wajib memenuhi sendiri ketentuan peraturan perundang-undangan, antara lain notifikasi kosmetika kepada Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) dan kewajiban sertifikasi halal sesuai Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal beserta peraturan pelaksanaannya. Kursus tidak menggantikan perizinan tersebut.
  3. Peserta wajib mengikuti petunjuk keselamatan kerja dalam materi Kursus, termasuk penggunaan alat pelindung diri dan uji kepekaan kulit, dan bertanggung jawab atas praktik yang dilakukannya sendiri.

Pasal 12. Kewajiban Pembeli

Pembeli wajib: (a) memberikan data yang benar dan terkini; (b) menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikan akun; (c) menghormati Peserta lain dan pengajar dalam forum dan sesi langsung; (d) tidak menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum.

Pasal 13. Tanggung jawab dan batasannya

  1. Penjual dan Pemilik Konten bertanggung jawab atas kerugian Pembeli yang timbul akibat pelanggaran kewajiban masing-masing berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan peraturan perundang-undangan.
  2. Kecuali atas kerugian karena kesengajaan atau kelalaian berat, serta tanggung jawab yang menurut peraturan perundang-undangan tidak dapat dibatasi, ganti rugi atas setiap Kursus dibatasi sebesar harga yang telah dibayarkan Pembeli untuk Kursus tersebut.
  3. Penjual dan Pemilik Konten tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari produk yang dibuat, digunakan, atau diedarkan oleh Peserta, sepanjang materi Kursus telah disampaikan secara benar sebagaimana diuraikan.
  4. Para pihak dibebaskan dari kewajiban selama keadaan kahar (force majeure) di luar kendali wajar, antara lain bencana alam, gangguan jaringan nasional, atau tindakan pemerintah, dengan kewajiban memberitahukan keadaan tersebut dan, apabila berlangsung lebih dari 30 (tiga puluh) hari, mengembalikan dana secara proporsional atas masa akses yang tidak dapat digunakan.
  5. Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang dimaksudkan untuk mengalihkan tanggung jawab Penjual atau Pemilik Konten yang dilarang dialihkan berdasarkan Pasal 18 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999.

Pasal 14. Pelindungan data pribadi

  1. Data pribadi Pembeli diproses sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Kebijakan Privasi.
  2. Penjual dan Pemilik Konten merupakan pengendali data pribadi yang terpisah. Penjual memproses data yang diperlukan untuk penjualan, pembayaran, tanda terima, pengembalian dana, dan layanan pelanggan. Pemilik Konten memproses data yang diperlukan untuk akun, pemberian akses, pembelajaran, dan sertifikat penyelesaian.
  3. Persetujuan atas komunikasi pemasaran diminta secara terpisah dan dapat ditarik setiap saat tanpa memengaruhi akses ke Kursus.

Pasal 15. Perubahan Syarat dan Ketentuan

  1. Penjual dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini untuk pembelian berikutnya dengan memublikasikan versi baru di Situs.
  2. Perubahan tidak berlaku terhadap Kursus yang telah dibeli apabila merugikan Pembeli, kecuali Pembeli menyetujuinya secara tegas. Terhadap setiap pembelian berlaku versi yang disetujui pada saat pemesanan.

Pasal 16. Pengaduan dan penyelesaian sengketa

  1. Pengaduan disampaikan kepada Penjual melalui kontak dalam Pasal 2. Penjual memberikan tanggapan pertama paling lambat 3 (tiga) Hari Kerja.
  2. Para pihak terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa secara musyawarah dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender.
  3. Apabila musyawarah tidak berhasil, Pembeli dapat menyelesaikan sengketa melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau mengajukan gugatan ke pengadilan negeri di tempat kedudukan Pembeli, sesuai peraturan perundang-undangan.
  4. Ketentuan ini tidak membatasi hak Pembeli untuk menyampaikan pengaduan kepada instansi pemerintah yang berwenang di bidang perlindungan konsumen.

Pasal 17. Hukum yang berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

Pasal 18. Bahasa

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Indonesia. Ringkasan atau terjemahan ke bahasa lain disediakan hanya untuk kemudahan; apabila terdapat perbedaan penafsiran, yang berlaku adalah versi bahasa Indonesia.

Pasal 19. Kontak

  • Penjual — PT Egno Teknologi Indonesia, Jalan Cipageran Nomor 65, Kel. Cipageran, Kec. Cimahi Utara, Kota Cimahi, Jawa Barat 40511; surel [email protected]; telepon/WhatsApp 0812-2355-525.
  • Pemilik Konten (pertanyaan tentang isi Kursus dan akun) — Walker Formulation Academy / Lakes Cosmetics Limited; surel [email protected].